A negociação é uma maneira de se conseguir o que deseja de outras pessoas. É uma comunicação de duas vias, realizada para chegar a um acordo, principalmente quando existem interesses comuns e opostos em jogo, pois as pessoas são diferentes e usam a negociação para lidar com suas diferenças.
Na comunicação, pesquisas indicam que a linguagem corporal pode ser responsável por até 80% da emissão da informação. Isso mostra que sua aparência, seus gestos, seu sorriso, seu olhar e o jeito como se move ou se veste influenciam muito na maneira como uma pessoa interage com você.
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