Da redação

O diretor geral da Nespresso no Brasil, Jean-Marc Dragoli, pretende consolidar a liderança da marca no país com uma segunda onda de investimentos. A empresa, que
neste ano já abriu duas unidades (Campinas e Alphaville) vem se preparando para inaugurar mais duas, uma em São Paulo e outra em Brasília.


                                                      Foto: Reprodução


Em entrevista ao Valor, Dragoli disse que não é nenhuma maluquice afirmar que em até cinco anos a companhia pode ter ter 30 butiques por aqui. Uma das estratégias adotadas para medir a demanda é abrir quiosques-testes, que em 6 meses mostrariam a viabilidade do ponto de venda.

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Diante da oferta de outras marcas compatíveis com a Nespresso no varejo, a empresa vem investindo em conveniência para fidelizar os clientes, reduzindo o prazo de entrega de 48 para 24 horas no comércio eletrônico e ampliando o serviço de entrega no mesmo dia, feito por bicicleta.

"Neste ano, reformulamos o nosso site para oferecer uma experiência ainda mais agradável e intuitiva aos membros do nosso Club", disse o diretor ao Valor. 

A Nespresso está presente em mais de 50 países com mais de 600 lojas e tem suas cafeteiras em cerca de 2 mil pontos de vendas no Brasil.